Términos del servicio

Sección 1: Objeto y Capacidad Legal

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, uso y transacciones comerciales efectuadas en los sitios web deliafoods.cl para su segmento de venta mayorista y de ingredientes industriales. Al registrarse o cursar un pedido, el usuario declara actuar en representación de una persona jurídica o persona natural con giro comercial vigente, contando con las facultades legales suficientes para obligar contractualmente a su representada en los términos de la legislación comercial chilena.

Sección 2: Creación de Cuenta Mayorista y Seguridad

El Cliente Mayorista es el único responsable de la veracidad de los datos provistos en su registro (Razón Social, RUT, Giro, Dirección de Facturación y Despacho). Asimismo, asume la total y exclusiva responsabilidad por la confidencialidad de su clave de acceso al portal privado de compras. Cualquier transacción efectuada utilizando las credenciales asignadas al Cliente Mayorista se considerará legalmente válida y vinculante para su empresa, eximiendo a D'Elía foods SpA de responsabilidad por accesos no autorizados derivados de su negligencia.

Sección 3: Formación del Consentimiento y Validación de Stock

La colocación de un pedido en la plataforma web constituye una solicitud de compra. El contrato de compraventa mercantil solo se entenderá perfeccionado cuando el Proveedor valide internamente la operación, requiriendo de forma copulativa:

  1. La disponibilidad real de stock físico en nuestras bodegas del lote o formato industrial seleccionado.

  2. La validación financiera del medio de pago (aprobación de la pasarela electrónica o confirmación de la transferencia bancaria en las cuentas de la empresa).

En caso de quiebres de stock sobrevenidos tras la orden, el Proveedor notificará de inmediato al Cliente Mayorista para acordar la postergación del despacho, la sustitución por un ingrediente equivalente, o la devolución del dinero sin recargos.

Sección 4: Precios y Facturación Electrónica (Art. 158 del Código de Comercio)

Todos los precios publicados en el portal B2B se presentan en pesos chilenos (CLP). Los impuestos y los costos de despacho se calcularán e informarán de manera desglosada antes de finalizar el checkout.

De conformidad con el artículo 158 del Código de Comercio chileno, las facturas electrónicas emitidas por el Proveedor se entenderán irrevocablemente aceptadas por el Cliente Mayorista, en cuanto a su contenido, precios y condiciones de pago, si no fueren reclamadas o impugnadas formalmente dentro de los 8 días corridos siguientes a su recepción en el portal de facturación del Servicio de Impuestos Internos (SII).

Sección 5: Límite de Responsabilidad Contractual

Bajo ninguna circunstancia D'Elía foods SpA será responsable frente al Cliente Mayorista por daños indirectos, consecuenciales, incidentales, punitivos, pérdida de datos, interrupción de procesos productivos o lucro cesante derivado del uso, retraso de entrega o defectos de los productos suministrados. La responsabilidad pecuniaria total acumulada del Proveedor por cualquier concepto contractual o extracontractual estará estrictamente limitada, en su límite máximo, a la suma neta efectivamente pagada por el Cliente Mayorista por el lote específico del producto alimenticio que originó la controversia.

Sección 6: Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de la interpretación, validez o ejecución de los contratos celebrados a través de las Plataformas será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna y ciudad de Santiago.